尊敬的客户，由于您开卡日起6个月未使用我行信用卡，账户已被保护，本次交易未成功？

1. 尊敬的客户，由于您开卡日起6个月未使用我行信用卡，账户已被保护，本次交易未成功？

如果银行卡超过半年没用，就会被冻结，要重新启用需要去银行柜面“解冻”。这一措施是为了保障个人客户信息安全，提升银行账户安全交易水平。记者了解到，除了对新开办银行卡加强管理外，银行也要求客户完善Ⅱ、Ⅲ类账户的信息。这些睡眠账户也被称为“沉睡卡”“双零卡”，是指账户余额为零，且不存在任何未结清信息的银行卡。去年11月起，浦发银行对“双零”账户进行管理升级，对在2016年12月31日之前（含）发卡且2017年前3个季度未发生任何交易的“双零卡”进行账户信息管理升级，升级后，长期不用的“双零卡”便不能正常使用。值得一提的是，凡已开通银行理财产品购买、基金、第三方存管、外汇宝、代收代付、个人贷款还款等业务功能的银行卡不在本次升级范围内。同时，账户信息不会在非柜面渠道显示。此前，四大国有银行、招商银行也分别对“双零卡”进行清理。对于需要重新使用该借记卡的持卡人，银行人士建议持卡人携带该借记卡及个人有效身份证件至该行网点柜面办理“双零卡”启用手续。“双零卡”重新启用无须付费。【摘要】
尊敬的客户，由于您开卡日起6个月未使用我行信用卡，账户已被保护，本次交易未成功？【提问】
您好，对于您的问题做出如下解答：根据人行261号文《关于加强支付结算管理防范电信网络新型违法犯罪的公告》规定，若客户新开立的信用卡账户自开户之日起6个月内无交易记录，银行将暂停该账户的使用，待客户配合银行核实身份后再恢复账户使用。【回答】
怎么配合银行核实身份呢？【提问】
您要重新拿着身份证去银行柜台办理“解冻”就行了【回答】
好的【提问】
如果银行卡超过半年没用，就会被冻结，要重新启用需要去银行柜面“解冻”。这一措施是为了保障个人客户信息安全，提升银行账户安全交易水平。记者了解到，除了对新开办银行卡加强管理外，银行也要求客户完善Ⅱ、Ⅲ类账户的信息。这些睡眠账户也被称为“沉睡卡”“双零卡”，是指账户余额为零，且不存在任何未结清信息的银行卡。去年11月起，浦发银行对“双零”账户进行管理升级，对在2016年12月31日之前（含）发卡且2017年前3个季度未发生任何交易的“双零卡”进行账户信息管理升级，升级后，长期不用的“双零卡”便不能正常使用。值得一提的是，凡已开通银行理财产品购买、基金、第三方存管、外汇宝、代收代付、个人贷款还款等业务功能的银行卡不在本次升级范围内。同时，账户信息不会在非柜面渠道显示。此前，四大国有银行、招商银行也分别对“双零卡”进行清理。对于需要重新使用该借记卡的持卡人，银行人士建议持卡人携带该借记卡及个人有效身份证件至该行网点柜面办理“双零卡”启用手续。“双零卡”重新启用无须付费。【回答】